রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

o9bb-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, তা আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডযোগাযোগের সুযোগ সবসময়
o9bb আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে সাহায্য দরকার?

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত জবাব দেয়। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের একটি ধাপ পার করতে হবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের লাইভ চ্যাট থেকে সরাসরি গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ জানান — ২৪/৭ উপলব্ধ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর দ্রুত সাড়া দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং প্রয়োজনে আপডেট করুন।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য আদান-প্রদান নিরাপদ রাখে। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। কুকি ব্যবহার সীমিত এবং শুধুমাত্র সাইটের কার্যকারিতার জন্য, তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই আপনার পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট তথ্য বাইরে যায় না।
OTP যাচাই লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP আসে — আপনার অ্যাকাউন্টে শুধু আপনিই ঢুকতে পারবেন।
কুকি নীতি সাইট কুকি শুধু সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়; আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।
ডেটা মুছে ফেলা নির্দিষ্ট সময়ের পর নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় — স্থানীয় আইন অনুযায়ী সময়সীমা নির্ধারিত।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় পরিষ্কার না হলে লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে স্থানীয় আইন প্রযোজ্য।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য দেখুন অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের একটি ধাপ পার করতে হবে।

পারবেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট ডেটা ধরে রাখা আইনত বাধ্যতামূলক হতে পারে।

কুকি শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।